利用者様の話に耳を傾け、ニーズを把握する。

大学では福祉を専門に学び、介護施設での実習も体験しました。その中で特に興味を持ったのが福祉用具でした。地元宮城県での就職を考えていた時、地域密着に力を入れている三恵商事を知り、福祉用具を通して地域に貢献できる人間になりたいと考え入社を決めました。

現在は、介護保険を利用されている方への介護用品のレンタルと販売を行うため、ケアマネージャーのみなさんへの営業を担当しています。実際に利用されるお客様と直に接することも多く、介護ベッドなどの用具を通して、ご本人様やご家族様の喜びの表情に出会えた時や、利用者様のご要望に的確にお応えすることができた時にやりがいや仕事の面白さを感じています。

日々の仕事では、私自身の働きぶりに「感動していただく」ことを目標にしています。感動していただければ、「何かあればまたダスキンさんにお願いしたい」と考えていただけるはず。そのためにも、こちらから話して伝えることより、利用者様の話に耳を傾け、何を求めているのかをしっかり把握することを大切にしようと考えています。