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働く仲間

INTERVIEW 08

お客様との会話や触れ合いを大切にしながら笑顔と喜びにつながる提案を、これからもっと。

ダスキンレントオール事業部

2018年キャリア入社/
仙台大学卒
Y.Cさん

PICK UP!

この仕事の魅力ややりがいは?

魅力は、お客様と直に接する機会が多いことでしょうか。その上で「ありがとう」という感謝の言葉をいただいたり、喜ばれている姿を見るとやっぱりやりがいを感じます。

ひとつひとつの出会いを大切にして、
人間として成長したい。

もともと接客に関心があったこと。そして、世の中の人に喜ばれる「タネまき」を実践し、地域のために成長していこうとする経営理念に感銘を受けたこと。それが三恵商事へ転職するきっかけとなりました。

現在、担当している業務は様々ありますが、例えばベビー用品のご予約を受けての商品準備もそのひとつ。お客様が来店された際に商品の説明や契約内容の確認、チャイルドシートなどをレンタルされる場合は、実際にお客様の車で取り付けの説明も行っています。こんなこともありました。過去に他のレンタル会社を利用されたお客様がいたのですが、そこでは説明書も渡されず、商品の説明もなし。取り付けに苦労したということで、当店の接客に対してとても喜んでいただきました。その出来事は印象に残っていますし、改めて人との接点、思いやりを大切にしなければと感じました。

社会にはたくさんの接点があり、ひとつひとつの出会いを大切にすることで人間として大きく成長できると思います。この気持ちを忘れずにいることが、お客様の笑顔にもつながると信じています。